Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Trigema Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annimmt.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Bestellungen sind aus Deutschland, aus Österreich und aus der Schweiz möglich. Alle Bestellungen werden über den DPD direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in handelsüblichen Mengen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von fünf Arbeitstagen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt der Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket äußerlich beschädigt sein sollte, reklamieren Sie dies bitte beim Zusteller vor Annahme der Ware. Falls das Paket unversehrt, aber die Ware beschädigt sein sollte, reklamieren Sie dies bitte ebenfalls beim Zusteller. Setzen Sie sich bitte auch in beiden Fällen mit uns in Verbindung (Telefon: 07475/88-0). Wenn Sie uns Ihre Ansprüche gegen den Transporteur abtreten, erhalten Sie von uns umgehend Ersatz für die beschädigten Artikel.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.

Sollte einmal die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Alle Angaben werden sorgfältig geprüft. Trotzdem können die Farben der Abbildung ein wenig von den Farben der tatsächlichen Artikel abweichen.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K.
Josef-Mayer-Str. 31-35
72393 Burladingen

bestellservice@trigema.de
Fax: +49 (07475) 88-228

Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr, freitags von 8 bis 15.30 Uhr.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Waren im Sinne von § 312 d Abs. 4 BGB, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z.B. mit Namensstickereien nach Ihrem Wunsch)

Ende der Widerrufsbelehrung.

Die im Internet genannten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und bleiben bis auf Widerruf gültig. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der Preisauszeichnung. Wir bemühen uns, diese jederzeit fehlerfrei zu halten.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Auftrag Versandkosten in Höhe von € 5,- (DPD) / € 6,50 (DHL), beim Kauf per Nachnahme fallen weitere € 5,- an. Ab einem Bestellwert von € 100,- (nach Abzug eventueller Retouren) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Für den Versand von Gutscheinen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,50 € (inklusive Porto).

Österreich: bis 5 kg € 8,40, bis 10 kg € 9,40 Versandkosten. Bei Nachnahme zusätzlich € 5,25.

Schweiz: bis 3 kg € 18,-, für jedes weitere KG zusätzlich € 1,20 Versandkosten. Bei Nachnahme zusätzlich € 4,20. Zzgl. Verzollungskosten je nach Warenwert, diese Kostenstellung erhalten Sie vom Zollamt.

Für die Rücksendung verwenden Sie bitte den der Warensendung beiliegenden Porto-Aufkleber.

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Die Artikel werden per Nachnahme, Vorauskasse, Bankeinzug, Sofortüberweisung, Bezahlung per Handy via MPass oder Kreditkarte (American Express, Visa, Master Card) an Sie geliefert. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Der Besteller weist sein Kreditinstitut (durch die angegebene Bankleitzahl bezeichnet) unwiderruflich an, bei Nichteinlösung der Lastschrift/des Bankeinzuges oder bei Widerspruch durch den Besteller der Firma Trigema Inh. W. Grupp e.K. seinen Namen, seine Anschrift und seine Kontoverbindung vollständig mitzuteilen. Ein Ausschluss bestimmter Zahlungsarten im Einzelfall besteht nicht. Eine Zahlung per Rechnung ist nicht möglich. Die Kosten der Nachnahme durch die Post betragen € 5,-
Bei Rückbelastungen entstehen keine zusätzlichen Bankbearbeitungsgebühren. Es entstehen auch keine sonstigen Gebühren oder Zuschläge.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Vertrauenssache Datenschutz

Bei Trigema steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie sich auch in unserem Online-Shop sicher fühlen und haben daher den Schutz Ihrer Privatsphäre zu einer unserer wichtigsten Aufgaben gemacht.

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen/Lieferdienste weitergegeben. Zur Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung erfolgt die Weitergabe Ihrer Adress- und Bonitätsdaten an andere Konzernhandels- und Konzerndienstleistungsunternehmen und diverse Informationsdienste. Die Einwilligung hierzu können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet und sofern notwendig an Dritte weitergegeben. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Im Zusammenhang mit dem Bezug des Trigema-Newsletters werden persönliche Daten für Marktforschungszwecke erhoben, abgespeichert und personenbezogen ausgewertet. Es wird zugesichert, dass alle Angaben entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können Ihre Newsletter-Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich entweder auf unserer Website aus dem Newsletter austragen oder den Abmelde-Link anklicken, den Sie am Ende jedes Newsletters finden.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an bestellservice@trigema.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an

TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K. - Online-Store - Josef-Mayer-Str. 31-35 - 72393 Burladingen

widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Telefon/Fax/E-Mail an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Auf unserer Website werden mittels eines Trackingtools Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus den erhobenen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt.
Sie können der Datenerhebung und Speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Als Trackingtool setzen wir auf unserer Website Coremetrics sowie Google Analytics ein.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln, solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln oder die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen.

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Auf der sicheren Seite

Ihre persönlichen Daten schützen wir nach dem modernsten Stand der Technik. Die von uns verwendete SSL - Extended Validation Übertragung garantiert eine Verschlüsselung mit bis zu 256 Bit, bei einer Mindestverschlüsselung von 128 Bit. Es wird also sicherstellt, dass Ihre personenbezogenen Daten von Dritten nicht gelesen werden können. Bei Extended Validation wird in hochsicheren Browsern die grüne Adressleiste angezeigt.

Bestimmte Rechner- und Internet-Konfigurationen (z.B. Browsereinstellungen, Provider, Firewalls, etc.) können den Zugang zum SSL-Server blockieren. Prüfen Sie bitte gegebenenfalls, ob Firewall und Browser richtig konfiguriert sind und ob Ihr Provider SSL zulässt.

Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die (temporären / permanenten) Cookies zugelassen werden. Alternativ können Sie auch per Telefon oder Fax bestellen. Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr, freitags von 8 bis 15.30 Uhr unter 07475/88-0 oder per Fax unter 07475/88-228.

Vorsicht bei der Passwortwahl

Das von Ihnen ausgewählte Passwort sollte mindestens 6 Zeichen lang sein. Es sollte keine bereits bekannten Namensbestandteile oder sonstige persönliche Daten beinhalten (also nicht Ihren Vor- oder Nachnamen, nicht Ihr Geburtsdatum oder Teile der Telefonnummer oder E-Mail Adresse, etc.). Login und Passwort sollten auf keinen Fall identisch sein.

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Registergericht Amtsgericht Stuttgart
Handelsregister HRA 420889
Alleiniger Geschäftsführer und Inhaber: Dipl.-Kaufm. Wolfgang Grupp
USt.-Id-Nr.: DE 144 846 566

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