Rücksendung, Umtausch, Widerrufsrecht und Gewährleistung

An dieser Stelle finden Sie alle Informationen zu Umtausch, Rückgabe, Gewährleistung und Widerrufsrecht.

Bitte beachten Sie diesbezüglich auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen!

Sollte Ihnen ein gelieferter Artikel nicht passen oder nicht gefallen, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos unter Verwendung des dafür vorgesehenen Retourenaufklebers an folgende Adresse zurücksenden:

TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K.
Josef-Mayer-Str. 31-35
72393 Burladingen

Wenn Sie die zurückgesendeten Produkte bereits bezahlt haben, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag umgehend wieder gut. Haben Sie die Rechnung noch nicht beglichen, können Sie den Rechnungsbetrag natürlich um den retournierten Artikel kürzen.

Bitte beachten Sie, dass sich zurückgesendete Ware in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung der Ware - wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre - entspricht und dass die Ware mit den Original-Etiketten versehen sein muss. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, die Ware nicht zurückzunehmen und entsprechend in Rechnung zu stellen.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie diesen einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos unter Verwendung des dafür vorgesehenen Retourenaufklebers an folgende Adresse zurück:

TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K.
Josef-Mayer-Str. 31-35
72393 Burladingen
    
Die im Austausch gewünschte Ware muss nicht neu bestellt werden. Ein direkter Umtausch bzw. eine Verrechnung gegen einen Ersatzartikel ist generell möglich. Bitte vermerken Sie dies einfach bei der Rücksendung.   

Sollten Sie die zurückgesandte Ware bereits bezahlt haben, so schreiben wir Ihnen den Betrag umgehend wieder gut.

Ein Umtausch der im Trigema-Online-Shop gekauften Ware in einem unserer Testgeschäfte ist nicht möglich. Ebenso wenig können im Einzelhandel erworbene Artikel im Trigema-Online-Shop umgetauscht werden.

Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von der Vertragserklärung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich zum Beispiel per Brief, E-Mail oder Fax erfolgen. Sollten wir Ihnen Artikel vor Fristablauf überlassen haben, senden Sie die Ware bitte an uns zurück. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.

Alle weiteren Informationen zum Thema Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt an dem Tag, an dem Sie die bestellte Ware in Empfang nehmen.