AGB

Vertragsabschluss



Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn TRIGEMA Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annimmt. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.


Lieferung



Alle Bestellungen werden über DPD oder DHL direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in handelsüblichen Mengen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von fünf Arbeitstagen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.


Transportschäden



Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt der Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket äußerlich beschädigt sein sollte, reklamieren Sie dies bitte beim Zusteller vor Annahme der Ware. Falls das Paket unversehrt, aber die Ware beschädigt sein sollte, reklamieren Sie dies bitte ebenfalls beim Zusteller. Setzen Sie sich bitte auch in beiden Fällen mit uns in Verbindung (Telefon: 07475/88-0). Wenn Sie uns Ihre Ansprüche gegen den Transporteur abtreten, erhalten Sie von uns umgehend Ersatz für die beschädigten Artikel.


Gewährleistung



Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.


Ersatzlieferung und Produktbeschreibung



Sollte einmal die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Alle Angaben werden sorgfältig geprüft. Trotzdem können die Farben der Abbildung ein wenig von den Farben der tatsächlichen Artikel abweichen.


Widerrufsbelehrung




Widerrufsrecht


Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail), telefonisch oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache mit einer ausdrücklichen Erklärung des Widerrufs widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache mit einer ausdrücklichen Erklärung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K.
Josef-Mayer-Str. 31-35
72393 Burladingen

E-Mail: bestellservice@trigema.de
Fax: +49 (0)7475 88-228
Tel.: +49 (0)7475 88-0

Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr, freitags von 8 bis 15.30 Uhr.


Das Widerrufsformular zum Download.


Widerrufsfolgen


Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Zahlung erst nach Erhalt der Ware/des Absendenachweises erstatten. Sofern der Wert der behaltenen Ware mindestens €100,00 beträgt, fallen bei einer Rücksendung innerhalb Deutschlands keine Kosten an. Bestellungen aus dem Ausland: der Kunde trägt die Portokosten. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Waren im Sinne von § 312 d Abs. 4 BGB, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z.B. mit Namensstickereien nach Ihrem Wunsch).

Ende der Widerrufsbelehrung.



Gültigkeit der Preise



Die im Internet genannten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und bleiben bis auf Widerruf gültig. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der Preisauszeichnung. Wir bemühen uns, diese jederzeit fehlerfrei zu halten.



Versandkosten



Deutschland: wir berechnen pro Auftrag Versandkosten in Höhe von € 5,00 (DPD) / € 6,50 (DHL)

Versandkostenfrei: bei einem Warenkauf von min. € 100,00 (nicht gültig für Sendungen per Express).

Beim Kauf per Nachnahme fallen weitere € 5,00 an.

Sie können Artikel im Zeitraum von 14 Tagen mittels beiligendem Porto-Aufkleber innerhalb Deutschlands zurücksenden. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen! Sofern der Wert der behaltenen Ware mindestens € 100,00 beträgt, fallen bei einer Rücksendung innerhalb Deutschlands keine Kosten an.

Bei Gutscheinen berechnen wir eine Versandgebühr von € 2,50.

Bestellungen aus dem Ausland: der Kunde trägt die Portokosten des Umtauschs.

Österreich: bis 5 kg € 8,85, bis 10 kg € 9,40. Bei Nachnahme zusätzlich € 5,00.

Schweiz: bis 3 kg € 22,40, für jedes weitere KG zusätzlich € 1,20 Versandkosten. Bei Nachnahme zusätzlich € 4,20. Zzgl. Verzollungskosten je nach Warenwert, diese Kostenstellung erhalten Sie vom Zollamt. Sofern der Wert der behaltenen Ware mindestens € 100,00 beträgt, fallen bei einer Rücksendung keine Kosten an.

Nicht-EU-Staat: bei Lieferungen fallen Zollgebühren an.


Besondere Versandart



1. DPD Express - Zeiten und Preise

Als besondere Serviceleistung für Sie, bieten wir, für Lieferungen innerhalb Deutschlands, neben unserem Standart DPD Express an. Bitte beachten Sie hierbei die jeweiligen Lieferzeiten und Preise:

Bestellung Lieferung Preis
Montag bis 14:00 Uhr Dienstag bis 12:00 Uhr 13,00 €
Dienstag bis 14:00 Uhr Mittwoch bis 12:00 Uhr 13,00 €
Mittwoch bis 14:00 Uhr Donnerstag bis 12:00 Uhr 13,00 €
Donnerstag bis 14:00 Uhr Freitag bis 12:00 Uhr 13,00 €
Freitag bis 14:00 Uhr Samstag bis 12:00 Uhr 31,00 €
Ausnahmen    
Feiertag*/Wochenende übernächster Werktag bis 12:00 Uhr 13,00 €
Tag vor einem Feiertag* bis 14:00 Uhr Nächster Werktag bis 12:00 Uhr 13,00 €

*Als Grundlage für Feiertage gelten die gesetzl. Feiertage im Bundesland Baden-Württemberg

Leider kann der Paketdienst nicht an Feiertagen ausliefern. In diesem Fall können Sie die Zustellung am nächstern Werktag erwarten. Sollten Sie an einem Wochenende/Feiertag bestellen, können Sie die Zustellung am übernächsten Werktag erwarten.

Expressbestellungen können nicht an eine Packstation geliefert werden.

Die Zahlungsarten Vorauskasse, Nachnahme und Bankeinzug sind bei Expressversand nicht möglich.

Zur Sicherheit unserer Kunden und Kundinnen und um einene Kreditkartenmissbrauch auszuschließen, wird die Ware erst nach positiver Rückmeldung des jeweiligen Kreditinstitutes versandt. Daher kann es in seltenen Ausnahmefällen dazu kommen, dass sich hierbei der angegebene Lieferzeitraum um bis zu einem Tag verlängert. In diesem Fall wird Ihnen natürlich nur der Standartversand in Rechnung gestellt.


Bestellung eines Kataloges



Einen Katalog können Sie kostenlos mit Ihrer Warenbestellung mitbestellen. Sollten Sie Ihre gesamte Bestellung zurückschicken, den Katalog aber behalten, berechnen wir Ihnen eine Gebühr von € 4,00.


Kostentragungsvereinbarung



Sofern der Wert der behaltenen Ware mindestens € 100,00 beträgt, fallen bei einer Rücksendung innerhalb Deutschlands keine Kosten an.


Zahlung



Die Artikel können per Bankeinzug, Bezahlen mit Amazon, Kreditkarte (American Express, Visa, Master Card), Nachnahme, paydirekt, PayPal, Sofortüberweisung oder Vorauskasse bezahlt werden. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Der Besteller weist sein Kreditinstitut (durch die angegebene Bankleitzahl bezeichnet) unwiderruflich an, bei Nichteinlösung der Lastschrift/des Bankeinzuges oder bei Widerspruch durch den Besteller der Firma TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K. seinen Namen, seine Anschrift und seine Kontoverbindung vollständig mitzuteilen. Ein Ausschluss bestimmter Zahlungsarten im Einzelfall besteht nicht. Eine Zahlung per Rechnung ist nicht möglich. Die Kosten der Nachnahme durch die Post betragen € 5,-

Bei Rückbelastungen entstehen zusätzliche Bankbearbeitungsgebühren von € 3,00.


Eigentumsvorbehalt



Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.


Shirt Designer




Gekauft wie gesehen


Bitte beachten Sie, dass TRIGEMA das Kleidungsstück nach Ihren Angaben bedruckt/bestickt. Es gilt das Prinzip „gekauft wie gesehen“ und daher wird TRIGEMA im Erstellungsprozess Ihres personalisierten Kleidungsstückes keinerlei Änderungen an Ihrem Motiv/Text vornehmen. Fehler wie z.B. Rechtsschreibfehler oder Bildqualitätsprobleme werden nicht korrigiert.



Rücksendung/Umtausch personalisierter Ware


Bitte beachten Sie, dass Ware, die vom Kunden durch Motive oder Texte personalisiert wurde, vom Umtausch ausgeschlossen ist.



Bezahlung


Bitte beachten Sie, dass eine Bezahlung per Bankeinzug bei personalisierten Artikeln nicht möglich ist.



Eigenes Bild hochladen


Um eine gute Druckqualität zu garantieren, sollte ein eigenes Motiv das in unserem Designer hochgeladen wird, einer Mindestgröße von 150 dpi entsprechen.



Urheberrechte an Druckdesigns, Haftungsfreistellung


Übermittelt der Kunde ein eigenes Motiv oder nimmt sonstigen Einfluss auf das Produkt (Textpersonalisierung), versichert der Kunde gegenüber TRIGEMA, dass Text und Motiv frei von Rechten Dritter sind. Etwaige Urheber-, Persönlichkeits- oder Namensrechtsverletzungen gehen in diesem Fall voll zu Lasten des Kunden. Auch versichert der Kunde, dass er durch die Individualisierung des Produkts keine sonstigen Rechte Dritter verletzt.

Der Kunde wird TRIGEMA von allen Forderungen und Ansprüchen freistellen, die wegen der Verletzung von derartigen Rechten Dritter geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Kunde erstattet TRIGEMA alle entstehenden Verteidigungskosten und sonstige Schäden.


Datenschutz




Vertrauenssache Datenschutz


Bei TRIGEMA steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie sich auch in unserem Online-Shop sicher fühlen und haben daher den Schutz Ihrer Privatsphäre zu einer unserer wichtigsten Aufgaben gemacht.

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen/Lieferdienste weitergegeben. Zur Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung erfolgt die Weitergabe Ihrer Adress- und Bonitätsdaten an andere Konzernhandels- und Konzerndienstleistungsunternehmen und diverse Informationsdienste. Die Einwilligung hierzu können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet und sofern notwendig an Dritte weitergegeben. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Im Zusammenhang mit dem Bezug des TRIGEMA-Newsletters werden persönliche Daten für Marktforschungszwecke erhoben, abgespeichert und personenbezogen ausgewertet. Es wird zugesichert, dass alle Angaben entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können Ihre Newsletter-Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich entweder auf unserer Website aus dem Newsletter austragen oder den Abmelde-Link anklicken, den Sie am Ende jedes Newsletters finden.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an bestellservice@trigema.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an

TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K. - Online-Store - Josef-Mayer-Str. 31-35 - 72393 Burladingen

widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Telefon/Fax/E-Mail an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Auf unserer Website werden mittels eines Trackingtools Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus den erhobenen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt.
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Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln, solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln oder die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.


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Auf der sicheren Seite


Ihre persönlichen Daten schützen wir nach dem modernsten Stand der Technik. Die von uns verwendete SSL - Extended Validation Übertragung garantiert eine Verschlüsselung mit bis zu 256 Bit, bei einer Mindestverschlüsselung von 128 Bit. Es wird also sicherstellt, dass Ihre personenbezogenen Daten von Dritten nicht gelesen werden können. Bei Extended Validation wird in hochsicheren Browsern die grüne Adressleiste angezeigt.

Bestimmte Rechner- und Internet-Konfigurationen (z.B. Browsereinstellungen, Provider, Firewalls, etc.) können den Zugang zum SSL-Server blockieren. Prüfen Sie bitte gegebenenfalls, ob Firewall und Browser richtig konfiguriert sind und ob Ihr Provider SSL zulässt.

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Vorsicht bei der Passwortwahl


Das von Ihnen ausgewählte Passwort sollte mindestens 6 Zeichen lang sein. Es sollte keine bereits bekannten Namensbestandteile oder sonstige persönliche Daten beinhalten (also nicht Ihren Vor- oder Nachnamen, nicht Ihr Geburtsdatum oder Teile der Telefonnummer oder E-Mail Adresse, etc.). Login und Passwort sollten auf keinen Fall identisch sein.



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