Häufig gestellte Fragen

Ich erhalte bei der Passwort Wiederherstellung die Meldung "Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein!"

Dies kann mehrere Gründe haben. Überprüfen Sie Ihre eingegebene E-Mail-Adresse auf Rechtschreibfehler.

Sollte dies auch nicht zu einem Ergebnis führen, haben Sie eventuell nie ein TRIGEMA-Konto erstellt. Dies können Sie aber ganz einfach hier nachholen, oder direkt im Laufe der Bestellung ein neues Konto erstellen!

Sollte dies zu keiner Lösung führen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen diesen per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 7475 88-0

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Leider ist es nicht möglich das Kundenkonto selbst zu löschen.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Bestellservice
per E-Mail an [email protected] oder telefonisch
unter +49 7475 88-0

Wie kann ich den TRIGEMA Newsletter abbestellen?

Sollten Sie keinen Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesen einfach auf dieser Seite abbestellen. Geben Sie einfach hierzu Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klicken sie auf absenden. Sollten Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen, achten Sie darauf die Adresse anzugeben auf der Sie unseren Newsletter erhalten.

Natürlich hilft Ihnen auch gerne unser Kundenservice weiter. Sie erreichen diesen per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 7475 88-0

Warum habe ich keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten?

Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail Anbieters, eventuell wurde die Bestätigung fälschlicherweise aussortiert. Sie können auch [email protected] Ihrem Adressbuch hinzufügen, um zu vermeiden das unsere E-Mails irrtümlich als Spam erkannt werden.

Sollten Sie ein TRIGEMA-Konto angelegt haben, loggen Sie sich bitte ein und überprüfen ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben wurde und ob die Bestellung dort unter "Meine Bestellungen" aufgeführt wird. Ist dies nicht der Fall, bitte wir Sie Ihre Bestellung zu wiederholen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass wir telefonische Bestellungen nicht automatisch per E-Mail bestätigen. Sollten Sie eine Bestätigung wünschen, teilen Sie dies bitte unserem Service-Mitarbeiter bei Ihrer Bestellung mit.

Sofern Sie keine Bestätigung erhalten haben und Ihnen am Ende des Bestellvorgangs keine Bestätigungsseite mit Ihrer Bestellnummer oder eine weiße Seite angezeigt wurde, ist vermutlich technisch etwas schiefgelaufen. In diesem Fall wiederholen Sie bitte Ihre Bestellung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Sie erreichen diesen per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 7475 88-0

Ist es möglich meine Bestellung nachträglich zu ändern?

Natürlich ist dies möglich, wenden Sie sich einfach hierzu an unseren Kundenservice. Sie erreichen diesen per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 7475 88-0

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich versenden, in der Regel innerhalb eines Werktages. Sollte diese bereits an Ihren gewählten Versanddienstleister übergeben worden sein, ist leider keine Änderung mehr möglich!

Wie erhalte ich meinen Retourenlabel?

Ihren Retourenlabel können Sie hier ganz einfach selbst erstellen.

Geben Sie dazu Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein. Im Anschluss wird dann Ihr persönlicher Retourenschein erstellt.

Wo befindet sich das nächste TRIGEMA Testgeschäft?

Sie können ganz einfach mit unserem Filialfinder ein Testgeschäft in Ihrer Nähe finden.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Sollte Ihnen der Anfahrtsweg doch zu weit sein, können Sie natürlich bequem in unserem Online-Shop, per E-Mail an [email protected] oder per Telefon unter +49 7475 88-0 bestellen.

Produzieren Sie wirklich nur in Deutschland?

Natürlich! Wir produzieren ausschließlich an unseren 3 Produktionsstandorten in Baden-Württemberg: Altshausen, Burladingen und Rangendingen.

Sollten Sie sich selbst von einer Textilproduktion - vom Garn bis zum Fertigprodukt 100% Made in Germany - überzeugen wollen, können Sie sich gerne zu einer Betriebsbesichtigung anmelden.

Mein Artikel fällt anders aus – woran liegt das?

Die Maße unserer Artikel beziehen sich auf die Reihenmessung aus dem Jahr 2008. Dabei wurden mittels modernster 3D-Bodyscanner-Technologie repräsentative Messungen an Frauen, Männern und Kindern zwischen 6 und 87 Jahren durchgeführt. Insgesamt nahmen an dieser Studie in Deutschland mehr als 13.000 Menschen teil. Diese wurden in vier Haltungen (drei Steh- und eine Sitzhaltung) vermessen.

Das Institut Hohenstein analysierte die Ergebnisse und entwickelte daraus Körpermaßstatistiken und Maßtabellen. Aus diesen ergeben sich unsere Größen.

Auf jeder unserer Produktseiten finden Sie eine dieser Maßtabellen, mit der Sie Ihre passende Größe ganz leicht herausfinden. Da es sich um Durchschnittswerte handelt, geben wir in unseren Tabellen auch Toleranzwerte an.

TRIGEMA Maßtabelle
Die Maßtabelle hilft Ihnen die richtigen Größen auszuwählen.
Bitte beachten Sie bei Ihrer Bestellung auf die Schnittbeschreibung beim Artikel

Klassicher Schnitt
bequeme Schnittweite
Figurbetonter Schnitt
am Körper etwas enger anliegende Schnittform
Figurumspielender Schnitt
figurumschmeichelnde, bequeme, leicht taillierte Schnittform
Legerer Schnitt
locker, lässige, bequeme Passform
Mädchen Schnitt
figurumspielende Schnittform für Mädchen
Gerader Schnitt
bequeme Schnittweite für Kinder



Damen (Körpergröße normal)

Größe (Etikett)
XS
S
M
L
XL
2XL
3XL
4XL
5XL
Konfektionsgröße
32
34-36
38-40
42-44
46-48
50-52
54-56
58-60
62-64



Herren (Körpergröße normal)

Größe (Etikett)
XS
S
M
L
XL
2XL
3XL
4XL
5XL
Konfektionsgröße
42
44
46-48
50-52
54-56
58-60
62-64
66-68
70
Wäschegröße
-
5
5-6
6-7
7-8
8-9
9
10
10



Kinder (Körpermaße normal)

Alter des Kindes ca.
bis 6 Monate
bis 12 Monate
bis 2 Jahre
bis 4 Jahre
bis 6 Jahre
bis 8 Jahre
bis 10 Jahre
bis 12 Jahre
bis 14 Jahre
Konfektionsgröße
68
80
92
104
116
128
140
152
164/XS
Die Konfektionsgröße entspricht der Körpergröße des Kindes.

Klimaneutraler Versand

Familienunternehmen

14 Tage Rückgaberecht

100% Made in Burladingen

Umweltbewusst

Arbeitsplatzgarantie